Vad är inkasso och vad gör du med ett inkassokrav?

Inkasso betyder att ett företag driver in en obetald skuld genom krav, antingen själv eller med hjälp av ett inkassobolag. Ett inkassokrav kommer oftast när en faktura inte har betalats i tid, och ett krav som skickas med vanlig post ska ge dig minst åtta dagar att betala. Påminnelseavgiften får vara högst 60 kronor och inkassoavgiften högst 180 kronor, medan en avbetalningsplan får kosta högst 170 kronor.

Går skulden vidare till Kronofogden som ett betalningsföreläggande tillkommer en ansökningsavgift på 300 kronor. Ett inkassokrav ger ingen betalningsanmärkning för en privatperson, men ett krav som du varken betalar eller bestrider kan sluta med en anmärkning som finns kvar i tre år. Ett felaktigt krav bestrider du skriftligt innan betalningstiden har gått ut.

Vad är inkasso och vem skickar inkassokrav?

Inkasso är indrivning av en förfallen skuld genom krav eller andra påtryckningar. Borgenären, alltså den som ska ha pengarna, kan skicka kraven själv eller anlita ett inkassobolag. Inkassolagen gäller i båda fallen, även när ett företag driver in sina egna fakturor.

En inkassoåtgärd är ett krav som hotar med till exempel ett betalningsföreläggande hos Kronofogden, medan en vanlig betalningspåminnelse inte räknas som en inkassoåtgärd. Bolag som driver in skulder åt någon annan, eller skulder som bolagen själva har köpt, behöver som huvudregel tillstånd från Finansinspektionen.

Vad måste ett inkassokrav innehålla?

Ett inkassokrav ska vara skriftligt och tydligt visa vem borgenären är och vad skulden grundar sig på. Grunden ska stå i klartext, så en kod eller en hänvisning till ett gammalt fakturanummer räcker inte. Rubriken ”Inkassokrav” får bara stå på ett brev som uppfyller kraven i 5 § inkassolagen.

Hur lång tid har du på dig att betala ett inkassokrav?

Ett inkassokrav som skickas med vanlig post ska ge dig minst åtta dagar att betala eller invända, räknat från dagen då kravet skickades. Kommer kravet med digital post räcker sex dagar, men du ska alltid ha minst fyra bankdagar från den dag du kan antas ha fått kravet. Inkassobolaget får inte gå vidare till Kronofogden eller tingsrätten förrän tiden i kravet har gått ut.

Vad kostar ett inkassokrav?

Ett inkassokrav kostar högst 180 kronor i inkassoavgift. Påminnelseavgiften på högst 60 kronor får bara tas ut en gång och bara om den avtalades senast när skulden uppstod. Ovanpå avgifterna kommer dröjsmålsränta på själva skulden.

Hur hög är dröjsmålsräntan?

Har ni inte avtalat om någon annan ränta gäller räntelagen, där dröjsmålsräntan är Riksbankens referensränta plus åtta procentenheter. Referensräntan är 2,00 procent under andra halvåret 2026, vilket ger en dröjsmålsränta på 10 procent per år. Var förfallodagen bestämd i förväg räknas räntan från förfallodagen, annars tidigast 30 dagar efter att företaget skickade fakturan med besked om att ränta tas ut.

Dröjsmålsräntan räknas på det belopp du skulle ha betalat, inklusive moms. Ränta får aldrig tas ut på avgifterna, till exempel på påminnelseavgiften eller inkassoavgiften. Med avgifter och två månaders ränta växer en obetald faktura på 2 000 kronor till drygt 2 270 kronor.

Får man betalningsanmärkning av inkasso?

Nej, ett inkassokrav ger ingen betalningsanmärkning för en privatperson. Inkassokravet är en uppmaning att betala, och anmärkningen kommer först om skulden går vidare till Kronofogden och du varken betalar eller invänder. Kronofogden meddelar då ett utslag, och därefter kan kreditupplysningsföretagen registrera en betalningsanmärkning.

En betalningsanmärkning för en privatperson finns kvar i tre år, även om skulden betalas dagen efter utslaget. Ett aktiebolag kan däremot få en anmärkning redan när borgenären ansöker hos Kronofogden. Hur anmärkningar registreras och kontrolleras går vi igenom på sidan om betalningsanmärkning.

Vad händer om man inte betalar inkasso?

Betalar du inte och invänder inte kan borgenären ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden eller stämma dig i tingsrätten. Kronofogden prövar inte om kravet är riktigt, utan skickar kravet till dig med en tid för att betala eller invända.

Borgenären bestämmer hur lång tid det tar mellan stegen, vilket vi går igenom i artikeln om hur lång tid det tar från inkasso till Kronofogden. Hur löneutmätningen fungerar står på sidan om skulder hos Kronofogden.

Hur bestrider man ett inkassokrav?

Du bestrider ett felaktigt inkassokrav genom att kontakta inkassobolaget innan betalningstiden har gått ut och förklara varför kravet är fel. Gör det skriftligt, till exempel med e-post, och spara en kopia. Du behöver ett sakligt skäl, och att du inte har råd att betala räknas inte. Gäller felet bara en del av beloppet kan du betala resten och bestrida den felaktiga delen.

Vad händer efter att du har bestridit kravet?

Inkassobolaget ska utreda ett sakligt bestridande snarast och kan behöva fråga borgenären hur det ligger till. Efter ett sakligt bestridande får inkassobolaget inte ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden. Står borgenären ändå fast vid kravet kan frågan prövas av tingsrätten, om borgenären eller inkassobolaget stämmer dig.

Kommer det ändå ett betalningsföreläggande ska du invända hos Kronofogden inom tiden i brevet. Som privatperson får du ingen betalningsanmärkning när du invänder, men borgenären kan begära att målet går vidare till tingsrätten. Förlorar du i tingsrätten kan du få betala borgenärens rättegångskostnader.

Kan man få en avbetalningsplan hos inkassobolaget?

Ja, du kan be inkassobolaget om en avbetalningsplan när kravet stämmer men du inte kan betala allt på en gång. Beslutet ligger hos borgenären eller inkassobolaget, och en skriftlig plan som görs upp tillsammans med dig får kosta högst 170 kronor. Du ska få en skriftlig bekräftelse med bland annat skuldbeloppet, räntesatsen och datumen för varje betalning.

Ligger skulden redan hos Kronofogden ska du se till att ansökan återkallas, annars kan ett utslag komma trots att ni har kommit överens. Dröjsmålsräntan fortsätter att löpa på det du har kvar att betala, så en lång plan kostar mer än en kort. En begäran om avbetalningsplan räknas också som att du erkänner skulden, och erkännandet bryter preskriptionen.

Vad gäller när inkassobolaget äger skulden?

Ett inkassobolag kan köpa en obetald skuld och blir då din nya borgenär. Du ska få veta om köpet senast i det första kravet från inkassobolaget, och därefter blir du bara fri från skulden genom att betala till det nya bolaget.

Den som köper en skuld får inte bättre rätt mot dig än det ursprungliga företaget hade, så du kan göra samma invändningar som tidigare. Bolag som driver in köpta skulder behöver tillstånd från Finansinspektionen, och gäller skulden ett lån kan kravet också komma från en kreditförvaltare med eget tillstånd.

Hur länge finns ett inkassokrav kvar?

Ett inkassokrav finns kvar tills skulden är betald eller preskriberad. Konsumentskulder, alltså skulder som en privatperson har till ett företag, preskriberas efter tre år, medan andra skulder preskriberas efter tio år. Tiden räknas från dagen då skulden uppstod.

Preskriptionen bryts varje gång du får ett skriftligt krav, betalar en del av skulden eller ber om en avbetalningsplan. Då börjar en ny preskriptionstid, och borgenären kan bryta preskriptionen hur många gånger som helst. Ett litet inkassokrav kan därför följa med i många år om skulden aldrig betalas.

En preskriberad skuld får borgenären inte längre kräva ut, och det gäller även räntan. Kronofogden prövar inte preskription på eget initiativ, så du måste själv invända och säga att skulden är för gammal. Har du tydligt lovat att betala en preskriberad skuld kan du bli skyldig att betala den igen.

Vem har tillsyn över inkassobolagen?

Finansinspektionen har tillsyn över inkassobolagen sedan den 1 januari 2024, då uppgiften flyttades från Integritetsskyddsmyndigheten. Finansinspektionen ger tillstånd att bedriva inkasso och kan återkalla tillståndet för ett bolag som bryter mot reglerna. Sedan den 1 juli 2025 gäller också nya föreskrifter från Finansinspektionen om hur inkassobolagen ska arbeta.

Inkassolagen kräver att inkassobolagen följer god inkassosed, så du får inte utsättas för onödig skada eller otillbörliga påtryckningar. Bryter ett inkassobolag mot reglerna kan du anmäla bolaget till Finansinspektionen. Integritetsskyddsmyndigheten har kvar tillsynen över kreditupplysningsföretagen, som registrerar betalningsanmärkningarna.

Kan ett nytt lån lösa ett inkassokrav?

Ett nytt lån löser sällan ett inkassokrav, eftersom lånet flyttar skulden till en ny långivare utan att göra den mindre. Räntan på ett sms-lån får vara upp till 22,00 procent under 2026, medan räntelagens dröjsmålsränta är 10 procent. En avbetalningsplan för högst 170 kronor blir därför oftast billigare än ett nytt lån.

Ränta och avgifter på en ny konsumentkredit får aldrig bli större än lånebeloppet, men på ett lån på 5 000 kronor kan du ändå få betala tillbaka upp till 10 000 kronor, vilket vi visar på sidan om räntetaket. Ett samlingslån passar bättre för den som har flera dyra lån men inga skulder hos Kronofogden och klarar en vanlig kreditprövning.

Har du flera obetalda krav kan kommunens budget- och skuldrådgivning hjälpa dig gratis och under sekretess. Rådgivaren kan förhandla med dem du är skyldig pengar och vid behov hjälpa dig att ansöka om skuldsanering.

Vanliga frågor om inkasso

Måste jag få en påminnelse innan inkassokravet kommer?

Nej, ett inkassokrav kan komma utan att du först har fått en påminnelse. Har företaget skickat en påminnelse får inkassokravet däremot inte komma förrän betalningstiden i påminnelsen har gått ut.

Får inkassobolaget ta ut ränta på inkassoavgiften?

Nej, dröjsmålsränta får bara räknas på själva skulden och aldrig på avgifter. Står det ränta på en avgift i inkassokravet är den delen av kravet fel och kan bestridas.

Kan inkassobolaget ta pengar från min lön?

Nej, bara Kronofogden kan besluta om löneutmätning. Borgenären måste först få ett utslag från Kronofogden eller en dom från tingsrätten och sedan begära att Kronofogden driver in skulden.

Kan jag bestrida ett inkassokrav per telefon?

Ja, inkassobolaget ska ta emot invändningar både muntligt och skriftligt. Ett skriftligt bestridande med e-post eller brev är ändå säkrare, eftersom du då kan visa när du bestred kravet och varför.

Vad gör jag om jag inte känner igen inkassokravet?

Sök på bolagets namn i Finansinspektionens företagsregister, där inkassobolag som driver in skulder åt andra ska finnas. Betala inte ett krav som du inte kan koppla till något köp eller avtal, utan bestrid kravet skriftligt direkt.

Vad händer om jag betalar inkassokravet för sent?

Betala så snart du kan och meddela inkassobolaget att betalningen är på väg. Räntan räknas fram till den dag pengarna kommer fram, så be om det exakta beloppet innan du betalar.